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心系工作 無私處突

    2018年10月3日晚22:00日的東方明珠小區(qū)9號樓401室業(yè)主由于家中下水道嚴重堵塞致使室內(nèi)污水上翻、情況嚴重、個人力量無法處理，于是把情況反應(yīng)至物業(yè)客服部。業(yè)主情緒激動，客服部王海濤主管接到消息后迅速從家中返回公司，與秩序維護部值班人員祁更生、莊欣、劉國慶、迅速前往查看，查看后將情況和副經(jīng)理張國新、維修部唐澤弢主管仔細分析查找原因，判定原因為9號樓下水主管道嚴重堵塞，以物業(yè)公司現(xiàn)有設(shè)備無法排除，遂聯(lián)系專業(yè)疏通人員，但由于夜深已無法處理。為避免損失加大，在貼出通知后關(guān)閉9號樓總水源閥門。
    第二天清晨上班后副經(jīng)理張國新與維修部主管迅速和疏通下水道專業(yè)人員取得聯(lián)系，清理人員到場后強調(diào)要連續(xù)作業(yè)才能徹底解決，開始清理工序后公司員工發(fā)揚“業(yè)主問題無大小，直到妥善解決好”的精神原則加班加點處理問題。
    業(yè)主對物業(yè)公司工作人員在節(jié)假日，為保障小區(qū)業(yè)主有一個良好的環(huán)境不負辛勞，辛苦付出的工作態(tài)度給予強烈好評。險情就是命令，時間就是效率。疏通了下水道、恢復(fù)正常生活供水后工作人員的心也終于落地了。此舉不僅避免了業(yè)主的損失，也讓業(yè)主對物業(yè)公司積極處理的態(tài)度表示認可。在這場無聲的聯(lián)合戰(zhàn)役中，向節(jié)日期間奮戰(zhàn)在一線的物業(yè)人致以崇高的敬意。